Sprievodca Hodnotením Európskych Hotelov

Aj keď je vítaná neočakávaná aktualizácia, je zriedka zábavné prekvapiť, čo sa skrýva za dverami v hotelovej izbe. Zadajte hodnotenia hotelov, ktoré sa pokúšajú hodnotiť hotely na základe vopred stanoveného súboru objektívnych kritérií. Výsledok: udeľovanie hviezd a skóre nespočetnými vládami, cestovným ruchom a nezávislými orgánmi. (Graf, ktorý vysvetľuje oficiálne hodnotenia hotelov a kde ich nájsť, nájdete v niektorých najnavštevovanejších európskych krajinách v Príručke hviezd.)

Ak ste si niekedy vybrali francúzske, talianske alebo španielske vlastníctvo podľa počtu získaných hviezd, možno viete, že európske klasifikácie sú založené na existencii (alebo nedostatku) určitých zariadení a vybavenia, ako sú výťahy, vane a kreslá. , Na rozdiel od subjektívnych hodnotení podľa sprievodcov (myslím „očarujúce“ a „pôvabné“) sú európske hodnotenia hotelov navrhnuté tak, aby boli objektívne a kvantifikovateľné - napríklad na základe počtu jazykov, ktorými personál hovorí, veľkosti miestnosti a vetrania. To niekedy vedie k prekvapivým výsledkom. Napríklad Parador de Granada je svojou historickou pôvabom a ohromujúcou polohou v Alhambra Gardens pravidelne čitateľmi T + L označený za jeden z najlepších hotelov v Španielsku, ale podľa hodnotenia Španielska dostáva iba štyri hviezdičky, nie päť. systému, pretože mu chýba vymoženosť, ako je výťah a plavecký bazén. Hviezdy v Európe v podstate označujú minimálne normy pre poskytované zariadenia a služby; viac hviezdičiek = viac vybavenia.

Ale počkaj. Každá krajina používa svoje vlastné kritériá. V dôsledku toho nie sú tri hviezdy v Anglicku úplne rovnaké ako tri hviezdy v Španielsku. Horšie: tri hviezdičky v Barcelone nie sú rovnaké ako tri hviezdičky v Madride alebo v Seville (každá oblasť Španielska prijíma svoje vlastné normy). A to sa pravdepodobne nezmení. Medzinárodná štandardizácia, ktorú často zvažujú vládne oddelenia cestovného ruchu, hotelieri a nezávislé organizácie, sa nevyskytne, kým nebude niekto zodpovedný za rozdiely v kultúre a geografii - nie všetci sa zhodnú na tom, čo vytvára dobrú posteľ alebo či by kúpeľne mali mať bidety.

Nie je to však len Európa. Spojené štáty tiež nemajú jednotný systém. V skutočnosti jediné národné ratingy zostavujú súkromné ​​spoločnosti. Mobil a AAA používajú stovky kritérií - od dizajnu kobercov po terénne úpravy - na poskytovanie hodnotení hotelov v Severnej Amerike (na stupnici od 1 po 5). A obaja posielajú inšpektorov každý rok, aby potvrdili, že nehnuteľnosti - niektoré 9,000 kontroluje Mobil; 60,000 od AAA - udržiavajú svoje štandardy. Ale aj keď sú kritériá podobné, výsledné hodnotenia nie sú vždy rovnaké. Napríklad Mobil dáva Wynn Las Vegas štyri hviezdičky, zatiaľ čo AAA jej dáva päť diamantov.

Znamená to všetko, že hodnotenie hotelov je bezcenné? Ak vezmete do úvahy obmedzenia systémov, často nájdete drahokam alebo obchodnú ponuku. V niektorých krajinách existujú daňové stimuly na získanie nižšieho hodnotenia hviezdičkami, takže trojhviezdičkový hotel môže byť v skutočnosti skrytým štvorhviezdičkovým majetkom. A vo Francúzsku hotel s menej ako siedmimi izbami nebude mať nikdy hviezdu - aj keď bude vybavený. Hgia, kamenný dom 1746 na úpätí Pyrenejí, je luxusným rustikálnym útočiskom; iba s piatimi izbami bude vždy sans? toile.